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頂部
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第一步：通過活動引流
小程序上線后，最初除了自己人使用，幾乎是沒有什么用戶的，那么在這樣的情況下，運營工作要做的便是進行引流。通過一系列的活動或舉措，吸引廣大用戶前來體驗小程序，這樣才能使小程序能夠被用戶們看見，用戶也才會去使用小程序。否則的話，用戶都不知道這個小程序，又怎會前去使用和體驗。
第二步：培養種子用戶
小程序的用戶當中，必然會有許多精準用戶，也必然會有許多無效用戶。所以接下來企業要做的是，針對這些用戶的行為進行分析和篩選，確定出對小程序有價值的精準用戶，然后將這些用戶作為種子用戶培養，讓他們更喜歡這個小程序。而那些無效用戶，企業則可以將其放棄，從而避免做無用功。
第三步：引發用戶裂變
小程序傳播出去，吸引這些用戶身邊的親朋好友前來體驗，并參與小程序的活動。這樣就能使小程序在用戶當中形成一傳十，十傳百，百傳千的裂變效果，同時又能使小程序具備優秀形象和用戶口碑。
第四步：激發轉化留存
小程序擁有足夠用戶支持以后，接下來企業要考慮的就是，如何激發這些用戶的購買欲，最終實現轉化和成交。如此企業才能通過小程序，獲得自己所需要的利益和價值。當然在用戶購買以后，企業還需要考慮的是，如何將這些用戶留下，使他們成為忠實用戶，如此才能使小程序得到更長遠，更穩定的發展。
小程序的成功都離不開用戶的支持，企業運營小程序的目的，就是為了使其更成功，而小程序的運營工作，其實也就是針對用戶進行運營。所以，企業若能根據以上四部曲來運營小程序，方能使使小程序的用戶基數不斷放大，并使用戶對小程序更認可，這樣才能把小程序的效果提升到新的高度。
