返回
頂部
頂部
十堰公司建網站
用戶首次使用您設計的產品時，可以輕松看到您選擇的顏色，版式，字體，圖片和布局樣式。 他可以看到一個故意的按鈕來刺激他的操作和互動。 這些是他可以看到的界面。
但是，除了提供給用戶的這些功能之外，還有一些他看不見的功能。 這些特征不容易找到，但是它們是產品成功的關鍵步驟，并且與產品用戶體驗的質量有關。 不可見屬性有時甚至比可見屬性重要，因為它會影響用戶的情緒。 因此，我們必須在十堰公司建網站，產品設計和規劃中考慮這些無形的特征。
1.網站性能
性能是產品用戶期望的性能。 例如，當我們去買車時，我們想象一旦踩下加速器，它就會噴出，而一旦方向盤碰到它，它就會好漂移。 我們希望駕駛輕松舒適。 如果我們發現在實際試駕中沒有達到我們的期望，我們一定會感到失望。
對于網站或應用程序，用戶期望主要分為響應速度和可靠性。 如果應用程序響應緩慢且加載緩慢，則用戶會認為該應用程序存在問題。 即使您的應用程序沒有問題，也會給用戶留下不好的體驗。 但是可靠性需要確保產品始終如一地運行，無故障，不會閃回，并且每次都能成功加載，也就是說，它可以正確響應用戶的行為。
2.效率
效率是指用戶完成某個動作所需的步驟和過程。 某些網站和應用程序不是根據用戶的想法設計的。 例如，某些不需要用戶登錄的操作將強制用戶登錄。為了收集用戶信息，在用戶注冊過程中需要填寫一些字段，或者用戶必須單擊多次以完成操作。 查看某些信息或在不同頁面上下載文件。 所有這些動作很容易引起用戶的厭惡，使用戶中斷操作而離開。
十堰公司建網站如何在2020年改善用戶體驗？
3.客戶服務支持
當用戶在訪問網站或使用應用程序時遇到問題時，他需要一個渠道來獲取解決問題的信息，因此客戶服務支持會派上用場。 客戶服務支持應放在突出位置，并且聯系信息應便于用戶獲取和聯系。
4.安全性
我們希望用戶在訪問公司網站時不要擔心，并且可以使用傳統的電話，電子郵件或某些在線手冊客戶服務，在線QQ客戶服務，微信客戶服務等。 使用產品應用程序。 這主要體現在安全性和隱私性上。 為了防止用戶在操作和瀏覽網站及應用程序時被黑客欺騙，攻擊和竊取，網站本身也必須具有自律性，保護用戶的個人安全信息，并進行相關的加密和安全存儲，以防止濫用 客戶的私人信息； 在操作和呈現某些大數據時，必須使用戶信息不敏感。 不安全的網站甚至可能很快失去舊用戶，更不用說吸引新用戶了。
十堰公司建網站性能，效率，客戶服務支持和安全保證是用戶無法在產品設計中看到的上述四個特征，但我們不能忽略它們。 只有結合可見和不可見的功能，我們才能構建具有良好用戶體驗的網站和應用程序。
