很多人都誤認(rèn)為用戶(hù)體驗(yàn)是給自己體驗(yàn)的，從設(shè)計(jì)還是內(nèi)容的創(chuàng)造，只要自己滿(mǎn)意就認(rèn)為是解決用戶(hù)的問(wèn)題，這是錯(cuò)誤的思維，今天君君營(yíng)銷(xiāo)一起來(lái)討論下為什么用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。

  用戶(hù)本身就存在需求，他們?cè)谛枨笾g做選擇的其中一項(xiàng)就是用戶(hù)體驗(yàn)，設(shè)計(jì)一個(gè)很好頁(yè)面布局和內(nèi)容給用戶(hù)體驗(yàn)，可以很好的在用戶(hù)腦海中留下印象。因此，體驗(yàn)是給用戶(hù)的而不是我們，所以設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)的過(guò)程中要從用戶(hù)需求的角度出發(fā)去設(shè)計(jì)提供內(nèi)容。

  用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)應(yīng)以用戶(hù)為中心，解決用戶(hù)的問(wèn)題就是解決企業(yè)的問(wèn)題。很多設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)出的作品并不是用戶(hù)最需要的，主要是前期有沒(méi)有對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行研究分析導(dǎo)致的結(jié)果。用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)就是以用戶(hù)需求為中心，親身感受多個(gè)用戶(hù)需求，進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，才能解決大部分用戶(hù)體驗(yàn)需求。

  所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)之前，第一步就要分析用戶(hù)存在哪些需求，根據(jù)不同的目標(biāo)用戶(hù)需求，無(wú)論是主需求，還是次要的需求，還是地區(qū)需求或是相關(guān)需求，都需要進(jìn)行綜合的整理，然后設(shè)計(jì)合理的頁(yè)面。這是一件極其難以捕捉的，因個(gè)體用戶(hù)需求差異化太大，很難進(jìn)行全局的設(shè)計(jì)，我們只能挑選大眾化需求來(lái)繼續(xù)設(shè)計(jì)。

  用戶(hù)體驗(yàn)是感動(dòng)用戶(hù)的產(chǎn)品，也可以說(shuō)成用戶(hù)體驗(yàn)是觸發(fā)用戶(hù)消費(fèi)的產(chǎn)品。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是為了解決用戶(hù)的體驗(yàn)，能夠讓用戶(hù)通過(guò)產(chǎn)品感受到產(chǎn)品的文化，價(jià)值，以及內(nèi)涵。從用戶(hù)角度出發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品總能贏得用戶(hù)的喜愛(ài)，比如說(shuō)蘋(píng)果為什么在中國(guó)能贏得好的市場(chǎng)，主要是產(chǎn)品好，完全給了用戶(hù)很好的體驗(yàn)，讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品情感，都說(shuō)好的產(chǎn)品總是給用戶(hù)體驗(yàn)的。

  用戶(hù)體驗(yàn)是一種新的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，不僅現(xiàn)在是以后也是。用戶(hù)體驗(yàn)的目的是希望用戶(hù)最終愿意為這份體驗(yàn)給予我們所期望的回饋，比如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等，可以說(shuō)用戶(hù)體驗(yàn)是唯一能夠觸發(fā)用戶(hù)情感的產(chǎn)品因素。

  如今，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，用戶(hù)體驗(yàn)已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價(jià)值，當(dāng)技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是用戶(hù)體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，用戶(hù)注重的不再是產(chǎn)品的性能，而是產(chǎn)品所帶來(lái)的愉悅感和價(jià)值感。