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頂部
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很多網(wǎng)站制作公司都明白，讓客戶滿意度升高是對(duì)用戶再訪問(wèn)是很重要的，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，重要的是要口碑相傳，通過(guò)朋友或親戚的介紹第一次發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站的比通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站的人要多。而且，98%的人對(duì)網(wǎng)站滿意的用戶都說(shuō)他們將會(huì)向他們認(rèn)識(shí)的人推薦這個(gè)網(wǎng)站，而對(duì)網(wǎng)站不甚滿意的用戶中僅有1%的人愿意推薦此網(wǎng)站給別人。
我們利用調(diào)查結(jié)果顯示來(lái)比較哪些關(guān)鍵的幾點(diǎn)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是尤其不滿意或完全不滿意的有，內(nèi)容定期更新（37%）、網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)能力（33%）、搜索工具的質(zhì)量（32%）、下載速度（32%）。
做網(wǎng)站建設(shè)的用戶滿意度最主要的是會(huì)推動(dòng)網(wǎng)站的流量，個(gè)人推薦對(duì)吸引忠誠(chéng)用戶的重要性同時(shí)也意味著讓人感到不滿意的網(wǎng)站會(huì)破壞他們擴(kuò)大長(zhǎng)期用戶量的機(jī)會(huì)。大部分公司看來(lái)都得到了一些基本的認(rèn)可。有一大部分用戶覺得網(wǎng)站優(yōu)化不錯(cuò)，有一部分的對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣認(rèn)可，大約超過(guò)三分之二的用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的詳盡性與質(zhì)量覺得滿意。隨著用戶需求的提高，公司需要不斷努力來(lái)精確理解什么可以讓用戶滿意，確保他們經(jīng)常性訪問(wèn)該網(wǎng)站，并愿意把它推薦給第三方。
綜上所述，一個(gè)網(wǎng)站的用戶滿意度是在網(wǎng)站制作以及后期的網(wǎng)站維護(hù)中都不可忽視的重要部分，我們的網(wǎng)站要想很好的發(fā)展，就得把這點(diǎn)重視起來(lái)，客戶的滿意度直接決定著我們網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展以及前途。
