不少建站公司都應(yīng)該遇到到這樣的情景：
在將網(wǎng)站交付給客戶之后，客戶想要給網(wǎng)站升級(jí)或者改版的時(shí)候，選擇了其它的建站公司。詢問其原因，理由往往是——網(wǎng)站沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)的效果。
如果建站公司再追究下去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)——網(wǎng)站沒有達(dá)到客戶預(yù)期的效果，網(wǎng)站設(shè)計(jì)可能有一部分原因，但是更大的原因是客戶不會(huì)或者沒有進(jìn)行日常的維護(hù)和運(yùn)營。
有鑒于此，建站公司在網(wǎng)站上線之后的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，有必要教授客戶一些網(wǎng)站基礎(chǔ)的運(yùn)維技能。
我們認(rèn)為，如下五項(xiàng)運(yùn)維技能，是建站公司需要傳授給客戶的，也是客戶需要掌握的。

基本的圖像編輯技能
網(wǎng)站在設(shè)計(jì)的時(shí)候，為照片設(shè)計(jì)了一些規(guī)范，包括圖片大小要求、像素要求等等。如果客戶想要更新網(wǎng)站的圖片，那么他們需要知道如何實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于一些人來說，圖像編輯可能是比較困難。因此，好教會(huì)他們。
這意味著我們不一定要把人們引向復(fù)雜或昂貴的工具。Photoshop和GIMP都很棒，但對(duì)于只需要快速裁剪照片的人來說，這可能有些過份了。
相反，推薦一些簡單的工具可能更合適——甚至是在線圖像編輯器。這些簡單的圖片編輯工具，應(yīng)該讓客戶掌握。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)組織技能
，如果頁面或內(nèi)容類型沒有明確的層次結(jié)構(gòu)，并且是混合和匹配的，那么當(dāng)您需要進(jìn)行更改時(shí)，項(xiàng)目可能很難找到。這也導(dǎo)致了導(dǎo)航和URL結(jié)構(gòu)的分散。
提到保持內(nèi)容組織背后的概念是很重要的。這在CMS中特別有用，因?yàn)椴煌膒ost類型可能有不同的需求。沒有人能保證他們會(huì)聽，但是任何建立一個(gè)組織良好的網(wǎng)站的努力都是值得的。
易讀性以及維護(hù)技能
客戶必須經(jīng)常做出的調(diào)整之一是，做一些不僅能取悅老板，而且對(duì)訪問他們網(wǎng)站的人最有利的事情。易訪問性和維護(hù)就是好的例子。
客戶仍然可以通過在圖像上使用描述性ALT標(biāo)簽來幫助解決這個(gè)問題，并在適用時(shí)選擇提供可接受對(duì)比度的顏色。
當(dāng)談到維護(hù)時(shí)，客戶可能會(huì)對(duì)他們真正要為誰寫東西感到困惑。有時(shí)他們傾向于擔(dān)心取悅算法或自動(dòng)內(nèi)容分析工具，而不是真人。
在這兩種情況下，重要的是要知道這些主題的目的，以及它們?nèi)绾芜m應(yīng)客戶機(jī)的工作流。
簡單的安全技能
我們不能期望我們的客戶成為完全的安全專家。盡管如此，這方面的一些基本技能可以大有幫助。
比如使用強(qiáng)大的密碼、只向同事提供他們需要的訪問權(quán)限，從而使網(wǎng)站更安全
了解自己的不足
也許客戶管理他們的網(wǎng)站需要的一個(gè)更容易被忽視的技能是了解自己的極限。這是至關(guān)重要的，因?yàn)橐粋€(gè)敢于冒險(xiǎn)的人會(huì)對(duì)網(wǎng)站造成巨大的破壞。
現(xiàn)在，這并沒有給我們一個(gè)授權(quán)去教導(dǎo)他們?nèi)绾伪憩F(xiàn)良好。我們必須更加謹(jǐn)慎地對(duì)待這個(gè)問題。