網(wǎng)站從制作到上線到運(yùn)營，這是一個比較長期的過程，其中牽扯到千絲萬縷的因素。其實(shí)網(wǎng)站真正的能否到達(dá)預(yù)想的效果，這不僅僅是建站公司存在的問題，客戶方面其實(shí)也是有很大原因的。其實(shí)吧，我們能做也是很少的，這就好比印刷名片，我們只是印刷名片的廠家，而對于客戶來說，名片能否發(fā)出去，發(fā)到用戶的手上，讓用戶了解到客戶的服務(wù)，這就得依靠客戶自己去想和自己去發(fā)掘，再解決掉。因此，這其中忽視掉的問題，就來進(jìn)行分析分析。 宗罪之一：網(wǎng)站作用的定位 在談單的過程中，很多時候聽客戶說網(wǎng)站建設(shè)的需求的時候，很喜歡說一句話：公司原來沒有網(wǎng)站，現(xiàn)在想建一個官網(wǎng)掛在上面。每次聽到這的時候，作者就在想客戶對對網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該從沒進(jìn)行過吧。因此很多的時候，客戶只是把公司網(wǎng)站定位為：可以掛在網(wǎng)上，讓別人也知道有網(wǎng)站，有這個東西。這種想法導(dǎo)致網(wǎng)站根本沒有被利用起來，網(wǎng)站建設(shè)的目的是為了宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，彰顯企業(yè)品牌。其實(shí)網(wǎng)站建好后，可以利用網(wǎng)絡(luò)把網(wǎng)站的優(yōu)勢發(fā)揮出來，通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)可以和消費(fèi)者直接溝通。所以呢，當(dāng)網(wǎng)站沒有達(dá)到理想的效果，沒有給客戶帶來利益的時候，客戶肯定會說：這家建設(shè)公司建的網(wǎng)站真不咋地。 宗罪之二：忽視搜索引擎習(xí)慣 國內(nèi)網(wǎng)站設(shè)計方面的飛速發(fā)展和不斷創(chuàng)新，所以網(wǎng)站的類型和風(fēng)格上可謂是百花齊放。很多網(wǎng)站上，圖片、Flash、音樂各色各樣的都有，那就會引起一個問題：這個站或者那個站比較耀眼的東西要是被自己的客戶看到了，客戶肯定會說這個我要，那個我要。其實(shí)吧，如果在放很多的圖片、Flash、音樂就會導(dǎo)致網(wǎng)站的打開速度會變慢很多，這樣會導(dǎo)致用戶不會花那么多時間去看網(wǎng)站而是選擇直接關(guān)掉。這樣網(wǎng)站就直接失去了作用。更深層的是，現(xiàn)在搜索引擎對圖片、Flash、音樂是無法做完全識別的，那也就是用戶和搜索引擎都看不到，那這些東西就沒起到任何作用了。受歡迎的網(wǎng)頁是會給人很清爽的感覺，條理清晰，網(wǎng)站中有豐富的內(nèi)容，卻不會顯得雜亂，給人舒服的感覺。所以網(wǎng)頁不需要做的太花哨，簡單就好。 宗罪之三：不重視用戶的體驗，不積極與用戶溝通 網(wǎng)站好不好，其實(shí)很多程度上還是用戶說了算。如果你網(wǎng)站的排版和內(nèi)容能夠引用用戶，那么客戶就會經(jīng)常去訪問你的網(wǎng)站，這些你網(wǎng)站的流量就大了。同時在和客戶的溝通過程中，當(dāng)我們和客戶很熟悉的時候，客戶會對網(wǎng)站提出大量的意見，這不得不說是寶貴的。只要我們主動地尋求用戶的反饋，追求良好的用戶體驗度，那么用戶的體驗度提高了，自然你的客戶就多了。 宗罪之四：網(wǎng)站從不更新 很多時候，網(wǎng)站做好了，客戶從來不去打理，就像前面說的一樣，建一個網(wǎng)站只是為了“掛在網(wǎng)上而以”。網(wǎng)站，我們可以理解為在網(wǎng)上，我們占領(lǐng)了一席之地。原本大家都是平等的，大家領(lǐng)地的大小都是一樣的。但是我們從不去管理我們的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致我們的范圍越來越小，能容納的客戶也越來越少。其實(shí)，哪怕你一天更新個1，2篇，只要是自己寫的，這不僅僅是我們對自己服務(wù)的一個認(rèn)識，同時也是自己對產(chǎn)品的經(jīng)驗。也只有這樣，我們才可以對我們的產(chǎn)品和服務(wù)了解的越來越透徹，我們才可以做得更好。 宗罪之五：一味的仿照 多企業(yè)的客戶在網(wǎng)站做好了以后，看見別人家的網(wǎng)站好看，功能又多，就想把自己的網(wǎng)站也做成那個樣子的，每次當(dāng)作者遇到這樣的客戶的時候，真的很想給客戶好好的上一課。做網(wǎng)站不能總想著好看和一味的仿照，東西終究還是別人，就算我們拿來了，給我們帶來的作用那也已經(jīng)全部被別人賺去了。而重要的是這個網(wǎng)站的實(shí)用性，以及網(wǎng)站的前途。做網(wǎng)站的目的不是為了好看，而是看這個網(wǎng)站的功能能否能滿足企業(yè)的需要，并借助網(wǎng)站來為我們帶來客戶，帶來效益。 宗罪之六：網(wǎng)站推廣無計劃 在簽單之前，都會和客戶溝通一下網(wǎng)站的后期發(fā)展問題，但是很多的時候，客戶都會說沒時間，忙，不會。這時候作者是很納悶的，網(wǎng)站做好后，又不是作用的而是客戶自己的。如果網(wǎng)站做好了，但是客戶自己都不去想網(wǎng)站的后期發(fā)展，我想這個網(wǎng)站注定是沒有前途的。好的網(wǎng)站推廣計劃的制定都是對網(wǎng)站有意義的事情，同時也是自己過大公司規(guī)模和銷路的時候，而客戶卻沒有考慮這么多，很多的時候看重的只是眼前的利益。網(wǎng)站建設(shè)需要專注，想要依靠網(wǎng)絡(luò)取得效益，那么你就必須在網(wǎng)絡(luò)上多下功夫，擴(kuò)大推廣，增強(qiáng)公司的影響力，在市場營銷上多動腦。互聯(lián)網(wǎng)是一塊大蛋糕，而有的客戶卻從未去考慮。 而很多時候，我們提的意見和建議在客戶眼里，只會是我們再向他進(jìn)行推銷產(chǎn)品的借口。而網(wǎng)站是客戶自己的，其實(shí)和我們真的沒有任何關(guān)系。