1 電子商務(wù)這里講的電子商務(wù)，僅僅特指某前兩年大吹大擂的“純電子商務(wù)”。一部分企業(yè)主也有這樣的看法——我們網(wǎng)站要有一個網(wǎng)上商店,可以直接在網(wǎng)上賣東西，要建一個B2B商業(yè)平臺……反正要襯我們企業(yè)的規(guī)模和形象。
為了提高大眾的興趣，很多網(wǎng)站一開始把概念炒上了天，根本不管中國國情，不管能不能解決物流、金流的問題，不管信用體系是否建立，反正宣傳出去了。
2 客戶關(guān)系管理納斯達克崩盤之后，很多網(wǎng)絡(luò)界人士慢慢開始向軟件靠攏。軟件業(yè)現(xiàn)在比較風(fēng)行CRM--客戶關(guān)系管理，網(wǎng)站很多也打這個旗號。其實這個思路很正確。
對于80/20法則，就是說，您的80%的利潤是由20%的客戶提供的，老客戶的重要性一覽無余。從這個角度出發(fā)，把企業(yè)的網(wǎng)站定位與客戶服務(wù)、客戶管理，不去讓它直接創(chuàng)造效益——也是一個很好的辦法。但從中國的國情出發(fā)，除非您的客戶非常特別，否則幾乎不可能會有很多人去您的網(wǎng)站，您的90%以上的客戶都不上網(wǎng)，還管理什么？
但從發(fā)展的角度看，客戶管理的功能是必不可少的，畢竟它關(guān)系著您的一些大客戶對您服務(wù)的滿意程度。為客戶提供周到、細(xì)致的服務(wù)是網(wǎng)站功能非常重要的一方面。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷這是我們所列出的一條，但這只是目前階段我所能看到的一步。
網(wǎng)絡(luò)營銷涵蓋范圍比較廣泛，同時包括了電子商務(wù)和客戶管理。就目前來說，是比較符合中國國情的一種策略，也是被很多朋友早已證明行之有效的一種營銷手段——門檻低，成本低，見效快。
網(wǎng)絡(luò)營銷，這才是大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該走的網(wǎng)站建設(shè)之路。網(wǎng)站建設(shè)一定要圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷來運作，圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)客戶群來運作。
每一個企業(yè)的目標(biāo)客戶群不一樣，都需要作具體的分析。舉個例子吧，一家生產(chǎn)儀表的公司，主要出口對象是德國：1 網(wǎng)站風(fēng)格肯定不能太花哨，要沉穩(wěn)、簡練，風(fēng)格較歐化一點。2 顏色的選擇一定不能太跳，以較暗的中性色彩為主。3 語言版本以三個為好，首頁因該是英文，然后有德文和中文的版本。4 對瀏覽器的支持要好，德國有20%的用戶使用NETSCAPE的瀏覽器，應(yīng)該至少有ie和netscape的自適應(yīng)處理。5 國外顯示器一般較大，綜合考慮，分辨率以1024*768為主，但在1920和1152、1280下都要有好的表現(xiàn)，這就需要設(shè)計人員的真功夫了。6 考慮到國外的網(wǎng)速較快、企業(yè)網(wǎng)站本身資料不多的情況下，可以有一定的動態(tài)效果,當(dāng)然要恰到好處，要考慮到整體風(fēng)格。7 網(wǎng)頁文件的大小不易太大，但太小也不合適，以中度為好，首頁大小限制在40k~50k上下。8 功能上以簡單實用為主，具體就得看企業(yè)自身的產(chǎn)品線和實際需求了。