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頂部
頂部
第一，企業網站總體策劃不明確。從企業網站的欄目設置和二級頁面設置來看，很多網站看不出相關的網絡營銷的思維，主要包括網站規劃和欄目設置過于簡單，意義不明顯，沒有二級甚至三級頁面，信息搜索導向性不強，使得用戶搜索很困難，有些則是欄目設置比較細，導致系統混亂。
第二，企業網站信息展示量太少，重點不突出。展示量太少包括兩種情況:一種是頁面上的欄目過少，本來可以放在一級欄目下的二級欄目信息，把二級欄目變成了一級欄目來顯示。從而導致整體的信息量是減少的。同時這樣會導致網站一級欄目較多，欄目繁雜，瀏覽者在查找的時候，把握不住信息。一般企業網站就是企業介紹、聯系方式、產品分類及詳細頁等基本信息，就算是這些基本信息，企業很多時候也是非常簡單的作了介紹，特別是對于產品的介紹大多就是幾張圖片，其他的產品標準、功能等很少展開。這樣形式下，即使瀏覽者能夠達到網站的某個頁面，也很難有訪問的深度和訪問的轉化。目前市場上出現了很多的建站軟件，其在功能，規劃甚至連設計都是一模一樣的，同質化比較嚴重，差異化少，會給瀏覽者千篇一律的感覺。同時建站平臺很多沒有給與互動的人口，有的網站甚至連聯系方式都沒有給出。
第三，企業網站營銷意識不強。企業網站本來是對外宜傳的一個窗口，然而，互聯網中大部分的網站僅是基本信息的顯示，沒有更多的企業促銷等相關信息。主要表現在:頁面橫幅廣告不存在，新產品的發布以及更新不及時，線下銷售機構及其聯系方式沒有明確，這些是互聯網中很多企業站點的通病。
第四，網站在線服務功能比較欠缺。通常來講，企業網站是可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息的，比如常見問題解答(FAQ)、電子郵件咨詢、在線表單咨詢提交、在線即時信息咨詢實時回答。常見問題解答如果比較全面地反映了企業相關咨詢問題的話，基本上可以滿足很大一部分人的咨詢需求，不僅為顧客快速了解信息提供方便，提高了顧客服務效率，節省了成本，同時企業在客服服務方面給用戶會留下深刻的印象。目前而言，企業進行客戶服務最常用的方式還是電話和電子郵件，企業在在線服務方面亟需重視，讓在線服務的功能充分發揮出來，為企業更好的提供客戶服務。
文章標題：企業網站建設出現的網站需求問題（前四點）
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