（1）客戶信息：這部分客戶信息包括客戶基本信息、客戶需求，以及我們需要客戶做什么3個部分。第一，客戶基本信息。1.客戶在哪里，我們在競價的時候，要做好地域設置；2.客戶群的規模，根據客戶群的大小，選擇不同的競價方式，大眾市場采取關鍵詞定位內容廣告，小眾市場，搜索廣告和網站定位廣告，如熱泵企業，因為客戶群非常具有針對性，只需要進行搜索廣告，以及在相關的熱泵方面的垂直型網站上進行廣告推廣即可。3.客戶年齡層次，決定內容廣告主題的選擇，如針對老年人的，多是以保健、養身為主。4.客戶使用語言類型。5.客戶的收入水平。第二，客戶需求。客戶需求包括兩個部分：第一部分是產品滿足用戶什么需求，這部分內容涉及廣告語的撰寫和網站的設計；第二部分是產品使用的頻率和方式，這部分內容涉及網站競價的推廣方式和網站營銷方式。第三，我們需要客戶做什么。網站主花錢買流量很顯然是帶著某種目的的，而這個目的正是我們需要客戶做的事情，從目前的網站推廣目的來說可分為瀏覽、在線銷售、信息搜索3種情況。而在本書中，我們所說的競價的目的基本上等同于“在線銷售”。（2）競爭對手信息。俗話說“知己知彼，百戰不殆”，研究競爭對手是企業進行營銷非常重要的一步，這在網絡營銷過程中也同樣重要，因此我們在做競價的時候，也要充分分析競爭對手的情況第一，競爭在哪里。了解網站所處競價行業的競爭強度，以及根據競爭強度所必須投入的精力。第二，競爭廣告投放。了解競爭對手的廣告排名和展示頻率、競爭對手的廣告語，以及競爭對手的促銷方式等。第三，競爭對手網站。了解競爭對手產品即價格表現、競爭對手的搜索引擎（
SEO）表現情況。第四，我們相比于競爭對手的優勢。包括產品、價格、廣告語的撰寫、關鍵詞的選擇等方面的優勢。（3）了解自己。在了解競爭對手之后，我們還要充分了解自己，包括我們的產品結構、我們的廣告關鍵詞投放系列及我們的廣告投放重點等情況。1.插入通配符，盡量多飄紅；2.整條創意要語句通順并與主題息息相關，同時要保證單獨的描述一也能使創意通順；3.創意中可以帶些號召性的詞語，例如：歡迎搶購等；4.寫創意時應選擇字數最多的關鍵詞；5.創意中可以加些例如!、等標點符號，吸引網民的注意，從而提升點擊率。6.可以采用陳述句、疑問句等多種句式。
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